Protocole COVID

Pour votre sécurité, nous vous informons des mesures prises par notre entreprise et des recommandations à suivre.

• INFORMATIONS POUR LES MALADES

  Nous disposons d’informations détaillées relatives aux centres de santé et hôpitaux les plus proches (adresse, téléphone et horaires).

• INFORMATIONS AU FORMAT NUMÉRIQUE

  Afin d’éviter le contact avec le matériel physique, nous disposons d’informations au format numérique sur les services et ressources touristiques de notre comarque.

• PROTOCOLE D’INTERVENTION

  Nous avons mis en place un protocole de désinfection à appliquer immédiatement en cas de suspicion d’un cas d’infection transféré au centre de santé.

• RÉDUCTION DE LA CAPACITÉ D’ACCUEIL

  Nous avons considérablement réduit notre capacité d’accueil afin d’éviter les foules et de rendre votre séjour plus sûr.

• PERSONNEL FORMÉ

  Nous avons préparé nos employés afin qu’ils évitent le contact direct avec le client et les avons formés aux bonnes pratiques de prévention de contagion à la COVID-19.

• PRATIQUE DE NETTOYAGE

  Pour votre sécurité, l’établissement est parfaitement ventilé et désinfecté. Nous prenons particulièrement soin de désinfecter les poignées, les robinets ainsi que les endroits et objets pouvant être manipulés.

• ÉQUIPEMENTS DE PROTECTION INDIVIDUELLE

  Tout le personnel entrant dans l’établissement, y compris le personnel d’entretien, doit porter les équipements de protection individuelle adaptés : masque, tablier résistant aux liquides, gants et lunettes.

• PROTECTION LORS DU NETTOYAGE

  Tout le personnel entrant dans l’établissement, y compris le personnel d’entretien, doit porter un masque et des gants.

• ZONES COMMUNES

  Les zones communes sont nettoyées et désinfectées tous les jours.

• À DISPOSITION DU CLIENT

  Des solutions hydroalcooliques et/ou désinfectantes sont à la disposition des clients en cas de besoin.

• SOLUTIONS DÉSINFECTANTES DANS LES CHAMBRES

  Des solutions hydroalcooliques et/ou désinfectantes sont disponibles dans toutes les chambres de l’établissement.

• SOLUTIONS DÉSINFECTANTES DANS LES ZONES COMMUNES

  Nous mettons à disposition des clients des solutions hydroalcooliques et/ou désinfectantes pour les mains dans les zones communes.

• FOURNITURE DE SOLUTIONS DÉSINFECTANTES

  Si nécessaire, nous pouvons vous fournir une solution liquide désinfectante à appliquer sur une surface ou un objet pouvant être contaminé en vous indiquant comment l’utiliser. Le cas échéant, notre personnel procédera à la désinfection.

• ASSIGNATION DES ESPACES

  Nous avons mis en place une assignation des espaces communs avec des indications spécifiques afin que nos clients utilisent seulement les zones qui leur sont assignées et évitent ainsi toute contagion accidentelle.

• PAIEMENT SANS CONTACT

  Pour régler les services, nous disposons d’appareils compatibles avec les dispositifs de paiement à distance (sans contact).

• NETTOYAGE DU TERMINAL DE PAIEMENT

  Nous désinfectons et nettoyons le terminal de paiement après chaque utilisation.

• Conseils aux clients